Round-neck knit sweater

Onze maten vallen normaal tot licht kleiner uit. Twijfel je tussen twee maten?

→ Kies dan bij voorkeur één maat groter voor de beste pasvorm en draagcomfort.

• Raadpleeg altijd de maattabel voor exacte afmetingen.
  
• Meet een goed passend kledingstuk van jezelf op en vergelijk dit met onze tabel voor de meest nauwkeurige maatkeuze.
  

Door handmatige meting kan er een afwijking van 1–3 cm optreden. Dit valt binnen de normale productie- en meettolerantie.

De kleuren van het product kunnen licht afwijken door verschillen in scherminstellingen (helderheid, contrast, kleurmodus) en door belichting tijdens de productfotografie. We streven ernaar om onze producten zo realistisch en nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine kleurvariaties zijn mogelijk.

Bij vragen kan je ons altijd bereiken op het e-mailadres info@escaleri.shop

Wij verwerken en verzenden elke bestelling met de grootste zorg. Om te garanderen dat onze producten aan hoge kwaliteitsnormen voldoen, maken wij gebruik van een uitgebreid controle- en logistiek systeem. Hierdoor kan de totale levertijd iets langer zijn, vooral tijdens drukke periodes.

Totale Levertijd (inclusief verwerking)

Onze totale levertijd, inclusief verwerking, bedraagt gemiddeld 13 tot 18 dagen.

Tijdens drukke periodes kan deze levertijd licht variëren, maar wij doen er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code zodat je je pakket op elk moment kunt volgen.

Verzendpartners

Wij werken uitsluitend met betrouwbare, gecertificeerde logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en in goede staat wordt geleverd.

Verpakking

Elke bestelling wordt professioneel verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

Belangrijk

Onze focus ligt op kwaliteit en zorgvuldige verwerking. Hierdoor kan de levertijd in bepaalde periodes langer zijn dan je misschien gewend bent, maar wij streven er altijd naar om je bestelling zo vlot mogelijk bij je te krijgen zonder kwaliteitscompromissen.

Bij vragen kan je ons altijd contacteren op het emailadres info@escaleri.shop

Wij streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht het product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid, opgesteld volgens de geldende EU consumentenwetgeving.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van dit recht, kun je ons contacteren via:

info@escaleri.shop

Wij zullen je vervolgens duidelijke instructies sturen voor het retourneren van de bestelling.

Voorwaarden voor Retourneren

Bij het uitoefenen van je herroepingsrecht gelden de volgende voorwaarden:

• Het product moet onbeschadigd, ongewassen en onvoldoende gebruikt zijn.
  
• Originele labels, verpakking of beschermstrips dienen — voor zover redelijkerwijs mogelijk — aanwezig te zijn.
  
• Je bent als klant verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering die ontstaat door verder te gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) terugbetaald.

• Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of na bewijs van terugzending (wat eerder is).
  
• Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
  

Let op:

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, zoals toegestaan binnen de EU-wetgeving, tenzij wij een fout gemaakt hebben in de levering.

Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend.
  
• Artikelen die duidelijk gebruikt, beschadigd of vervuild zijn na levering.
  
• Producten die speciaal voor jou op maat, gepersonaliseerd of op bestelling zijn vervaardigd.
  

Indien een uitzondering van toepassing is, informeren wij je hiervan voorafgaand aan de aankoop.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Ontvang je een product dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@escaleri.shop, met foto’s van het artikel en de verpakking.

Wij zorgen dan voor een passende oplossing volgens de EU-garantieregels.

Hoe een Retour Aanvragen?

1. Stuur een e-mail naar: info@escaleri.shop
   
2. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour (optioneel)
   
3. Je ontvangt duidelijke instructies en het retouradres
   
4. Verstuur het pakket veilig verpakt
   
5. Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling is verwerkt